Esta Política de Privacidade explica como a WebbyServices Tecnologia e Serviços Digitais LTDA (CNPJ em atualização, a ser informado nesta página), com sede em São Paulo/SP, trata os dados pessoais de quem visita o site ofertas.webbyhosting.com.br, preenche os nossos formulários ou compra os nossos materiais digitais. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador é a WebbyServices Tecnologia e Serviços Digitais LTDA, responsável pela marca WebbyHosting neste site. Para qualquer assunto sobre os seus dados, o canal do encarregado (DPO) é o e-mail staff@webbyservices.com.br ou o WhatsApp (11) 99831-6584.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos informa
- Cadastro antes do pagamento: nome, e-mail e número de WhatsApp, além da confirmação de que você leu esta política e autorizou o contato.
- Contato pelo WhatsApp ou e-mail: as informações que você decidir compartilhar na conversa.
Dados coletados automaticamente
- Origem da visita: parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), identificadores de clique de anúncios (como gclid, fbclid e li_fat_id), a página de entrada e o site de onde você veio.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, data e hora do cadastro.
- Cookies e tecnologias semelhantes: descritos na nossa Política de Cookies.
Dados da compra
O pagamento é feito no ambiente da Kiwify, plataforma que processa a compra e entrega o acesso ao material. Os dados de pagamento (como número de cartão, CPF e endereço de cobrança) são informados diretamente à Kiwify e não ficam armazenados em nosso site. Recebemos da plataforma apenas as informações necessárias para liberar o acesso e prestar suporte, como nome, e-mail, produto comprado e situação do pagamento.
3. Para que usamos os dados
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Registrar o seu interesse antes do pagamento e levar os seus dados preenchidos ao checkout | Nome, e-mail, WhatsApp | Procedimentos preliminares de contrato, a seu pedido (inciso V) e consentimento (inciso I) |
| Liberar o acesso ao material comprado e prestar suporte | Nome, e-mail, WhatsApp, dados da compra | Execução de contrato (inciso V) |
| Entrar em contato para ajudar a concluir a compra ou tirar dúvidas | Nome, e-mail, WhatsApp | Consentimento (inciso I) e legítimo interesse (inciso IX) |
| Medir os resultados das campanhas e melhorar os anúncios | Dados de campanha, cookies, dados técnicos | Consentimento, quando exigido, e legítimo interesse (inciso IX) |
| Prevenir fraudes e abusos no formulário | IP, data e hora, dados técnicos | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e responder a autoridades | Dados da compra e registros de acesso | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) e exercício regular de direitos (inciso VI) |
Não usamos os seus dados para decisões automatizadas que afetem os seus interesses e não vendemos dados pessoais.
4. Com quem compartilhamos
- Kiwify: processamento do pagamento, emissão do acesso e área de membros.
- Meta Platforms (Facebook e Instagram): Meta Pixel, para medir visitas e conversões dos anúncios.
- Google: Google Analytics, tag do Google, Google Ads e Google Tag Manager, para estatísticas de uso e medição de anúncios.
- LinkedIn: LinkedIn Insight Tag, quando ativa, para medir campanhas na plataforma.
- Hospedagem e e-mail: provedores que armazenam o site, o banco de dados e enviam os avisos de cadastro.
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses parceiros podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com parceiros que adotam cláusulas e padrões de proteção compatíveis com a lei.
5. Por quanto tempo guardamos
- Cadastros sem compra: até 24 meses depois do último contato, ou até você pedir a exclusão.
- Dados de clientes: enquanto o acesso ao material estiver ativo e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais (em regra, 5 anos).
- Registros de acesso ao site: 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet.
Passados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
6. Como protegemos os dados
O site funciona com conexão criptografada (HTTPS), o painel administrativo tem acesso restrito, senha forte, bloqueio contra tentativas repetidas e registro de atividades, e os arquivos de dados não ficam acessíveis pela internet. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algo acontecer que possa trazer risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como prevê a lei.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- revogar o consentimento e se opor a tratamentos feitos com base no legítimo interesse;
- apresentar reclamação à ANPD.
Como exercer
Envie o seu pedido para staff@webbyservices.com.br ou pelo WhatsApp (11) 99831-6584, informando o e-mail ou o telefone usado no cadastro. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger você. Respondemos em até 15 dias.
Para deixar de receber mensagens, basta responder “parar” no WhatsApp ou usar o link de descadastro dos e-mails.
8. Menores de idade
Os materiais são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes; se identificarmos esse tipo de cadastro, ele será excluído.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na lei ou no site. A data da última atualização fica sempre no alto desta página, e mudanças relevantes serão destacadas aqui.
